(1) Kakovost, strokovnost in varnost izvajanja javne zdravstvene službe se v zavodih, ki opravljajo zdravstveno dejavnost na sekundarni in terciarni ravni, vrednoti na naslednji način:

‒ vpeljan sistem kakovosti in vsaj na dve leti preverjanje zadovoljstva zaposlenih in uporabnikov storitev zavoda ter uveljavljeni predlogi izboljšav glede na rezultate preteklega leta: 10 %,

‒ sprejet načrt ukrepov za skrajšanje čakalnih dob pri zdravstvenih storitvah, kjer je čakalna doba na dan 1. januar ocenjevanega leta daljša od najdaljše dopustne čakalne dobe: 5 %,

‒ čakalne dobe, ki presegajo najdaljšo dopustno čakalno dobo, so se na dan 1. december ocenjevalnega leta skrajšale pri več kot polovici zdravstvenih storitev, vključenih v načrt ukrepov za skrajševanje čakalnih dob: 15 %.

(2) V zavodih, ki opravljajo zdravstveno dejavnost na primarni ravni, se kakovost, strokovnost in varnost izvajanja zdravstvene službe vrednoti na naslednji način:

‒ vpeljan sistem kakovosti dela in poslovanja zavoda: 10 %,

‒ dokumentirano preverjanje zadovoljstva zaposlenih in uporabnikov storitev zavoda: 10 %,

‒ uveljavljeni predlogi izboljšav glede na rezultate preteklega leta: 10 %.