Ta uredba opredeljuje osnovne storitve knjižnic, namenjene uporabnikom, ki so določene na podlagi 2. člena zakona o knjižničarstvu (v nadaljnjem besedilu: zakon), med njimi posebej tiste, ki so za uporabnika brezplačne, ter obratovalni čas in način poslovanja knjižnic. Uredba mora biti dostopna uporabnikom knjižnice.

Osnovne storitve knjižnice so dostopne vsakomur v obsegu, ki ga določa ta uredba in v skladu s pravilnikom o splošnih pogojih poslovanja knjižnice. Te storitve se nanašajo na izposojo gradiva, posredovanje informacij in bibliopedagoško delo oziroma usposabljanje uporabnikov za uporabo knjižnice.

Knjižnica izvaja in omogoča naslednje osnovne storitve za uporabnike:

• vpogled v knjižnične zbirke v prostem pristopu in njihovo uporabo,
• uporabo javnih klasičnih knjižničnih katalogov, vzajemnega kataloga, in drugih podatkovnih zbirk in informacijskih virov,
• dostop do splošno dostopnih elektronskih virov javnih oblasti in njihovo uporabo,
• posredovanje informacij o gradivu in iz gradiva,
• izposojo knjižničnega gradiva v knjižnici in na dom,
• medknjižnično izposojo,
• usposabljanje uporabnikov za uporabo knjižnice,
• pomoč in svetovanje pri iskanju gradiv, informacij in pri uporabi knjižnice,
• seznanjanje z novostmi v knjižnici,
• preslikovanje iz knjižničnega gradiva, ki je v lasti knjižnice,
• rezerviranje knjižničnega gradiva,
• uporabo tehnične opreme namenjene uporabnikom,
• dostop do svetovnega spleta,
• dostop do dejavnosti in prireditev.

Uporabnik knjižnice je fizična oseba, ki uporablja gradivo, storitve, prostore in opremo knjižnice.

Član knjižnice je uporabnik, ki se včlani v knjižnico. Član je lahko tudi pravna oseba. Članstvo izkazuje s člansko izkaznico, ki je lahko skupna za več knjižnic. V tem primeru se šteje, da je uporabnik član v vsaki od knjižnic, za katere velja izkaznica.

Nekatere osnovne storitve knjižnica omogoča le članom, in sicer tiste, ki povzročajo knjižnici dodatne stroške zaradi vodenja evidenc, izdaje izkaznic in potrdil, zagotavljanja sledljivosti izposojenega gradiva, obnavljanja poškodovanega gradiva, izpolnjevanja pogodbenih obveznosti vezanih na uporabo določenih vrst gradiva, izpolnjevanja obveznosti vezanih na avtorske in sorodne pravice in podobno. Knjižnica jim lahko zaračuna članarino in/ali drugo nadomestilo, s katerim pokrije del dodatnih stroškov, vendar le, če pokrivanje teh stroškov ni zajeto v okviru financiranja javne službe.

Člani do osemnajstega leta starosti in brezposelne osebe so oproščeni članarin in vpisnin.

Član, ki uveljavlja pravico do oprostitve članarine in drugih nadomestil zaradi brezposelnosti, dokaže svoj status brezposelne osebe z ustreznim uradnim dokumentom.

Knjižnica brezplačno omogoča:

• dostop do knjižničnega gradiva, njegovo uporabo v prostorih knjižnice ter izposojo v čitalnice in na dom,
• seznanjanje z novostmi,
• rezerviranje gradiva,
• dostop in uporabo splošno dostopnih elektronskih virov javnih oblasti,
• dostop in uporabo zakupljenih podatkovnih zbirk in drugih informacijskih virov – v skladu s pogodbenimi določili in viri financiranja.