(1) Posameznik se prek virtualnega okenca upravnih enot naroči na prost termin za izvedbo postopka pridobitve virtualnega sredstva srednje ravni.

(2) Uradna oseba za namen ugotavljanja in preverjanja dejstev in okoliščin v zvezi s pridobitvijo virtualnega sredstva srednje ravni vzpostavi postopek interakcije s posameznikom prek virtualnega okenca upravnih enot, do katerega posameznik dostopa z elektronsko napravo, ki uporablja kamero, mikrofon in zvočnik. Postopek se izvaja v realnem času brez prekinitev in vključuje naslednje elemente in funkcije:

1. preverjanje pristnosti in dejanskega obstoja posameznika,
2. pridobitev izjave posameznika, da je v skladu z ZIUOPZP upravičen do pridobitve virtualnega sredstva srednje ravni na način, da se identifikacija posameznika izvede po videopovezavi,
3. preverjanje pristnosti in veljavnosti uradnega osebnega dokumenta posameznika, s katerim se izkazuje v postopku identifikacije na daljavo ob izdaji virtualnega sredstva srednje ravni,
4. preverjanje ujemanja osebnih podatkov posameznika iz uradnega osebnega dokumenta s podatki iz uradnih evidenc,
5. preverjanje ujemanja posredovanih osebnih podatkov posameznika, ki niso razvidni iz uradnega osebnega dokumenta, s podatki iz uradnih evidenc,
6. preverjanje fotografije obraza na uradnem osebnem dokumentu z obrazom posameznika v postopku prek virtualnega okenca upravnih enot,
7. vnos oziroma preverjanje osebnih podatkov posameznika v uporabniškem vmesniku, in sicer podatkov o njenem osebnem imenu, EMŠO, davčni številki, naslovu stalnega bivališča, elektronskem naslovu in mobilni telefonski številki ter o vrsti in številki uradnega osebnega dokumenta,
8. elektronski podpis vloge v uporabniškem vmesniku.

(3) Fotografije uradnega osebnega dokumenta in fotografije obraza posameznika morajo biti prikazane na način, ki omogoča razpoznavo vseh elementov, potrebnih za preverjanje pristnosti in veljavnosti uradnega osebnega dokumenta posameznika.